GİZLİLİK POLİTİKASI
Son Güncelleme: 29 Eylül 2026
KENCÈY olarak müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, www.kenceyofficial.com adresini ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda veya alışveriş yaptığınızda kişisel bilgilerinizin hangi amaçlarla kullanılabileceğine ve korunmasına ilişkin genel esasları açıklamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler
Web sitemizi kullanmanız ve hizmetlerimizden yararlanmanız kapsamında aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
Ad ve soyad,
Telefon numarası ve e-posta adresi,
Fatura ve teslimat adresi,
Sipariş ve alışveriş geçmişi,
İade ve müşteri hizmetleri taleplerine ilişkin bilgiler,
Site kullanım ve işlem kayıtları,
IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri,
Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler.
Ödeme işlemlerinde kullanılan kart bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme altyapısı ve ödeme kuruluşlarının sistemleri üzerinden gerçekleştirilebilir. KENCÈY'in ödeme bilgilerine erişimi, kullanılan altyapının teknik yapısına göre sınırlı olabilir.
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Kişisel bilgileriniz;
Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,
Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
İade ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi,
Sipariş ve teslimat bildirimlerinin gönderilmesi,
Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin sonuçlandırılması,
Web sitesinin güvenliğinin sağlanması ve geliştirilmesi,
Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla işlenebilir.
Ticari elektronik ileti ve kişiselleştirilmiş pazarlama faaliyetleri, uygulanabilir mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin tercihleri ve/veya onayı doğrultusunda gerçekleştirilir.
3. Kişisel Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel bilgileriniz, hizmetlerin sunulabilmesi için gerekli olduğu ölçüde;
Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları,
Ödeme kuruluşları ve bankalar,
E-ticaret ve teknik altyapı sağlayıcıları,
Faturalandırma ve muhasebe hizmet sağlayıcıları,
Yetkili hizmet sağlayıcıları
ile paylaşılabilir.
Ayrıca kanuni bir yükümlülük bulunması halinde bilgiler yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.
Kişisel verileriniz, hukuki bir dayanak bulunmaksızın üçüncü kişilere satılmaz.
4. Kişisel Verilerin Güvenliği
KENCÈY, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmesine veya hukuka aykırı şekilde işlenmesine karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirlerin uygulanmasına özen gösterir.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenliğinin garanti edilemeyeceği göz önünde bulundurulmalıdır.
5. Çerezler
Web sitemizde kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, sitenin doğru şekilde çalışmasının sağlanması, performansın ölçülmesi ve izin verilen durumlarda pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerezlerden yararlanılabilir.
Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı, uygulanabilir mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda kullanıcının tercihine veya onayına tabi tutulur.
Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler Çerez Politikası kapsamında sunulabilir.
6. Pazarlama ve Ticari Elektronik İletiler
Kampanyalar, yeni koleksiyonlar, ürünler ve KENCÈY'e ilişkin diğer ticari duyurular; yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcının onayı doğrultusunda e-posta, SMS veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla gönderilebilir.
Kullanıcılar ticari elektronik ileti tercihlerini ilgili iletişim kanallarında sunulan yöntemler üzerinden değiştirebilir veya iletileri almayı durdurabilir.
7. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.
Saklanmasını gerektiren hukuki bir sebebin ortadan kalkması halinde kişisel veriler, uygulanabilir mevzuat doğrultusunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Kişisel Verilere İlişkin Haklar
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, şartları oluştuğu ölçüde kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve mevzuatta düzenlenen diğer haklarınızı kullanma imkânınız bulunmaktadır.
Bu hakların kullanılmasına ilişkin ayrıntılı bilgiler KENCÈY'in KVKK Aydınlatma Metni içerisinde ayrıca açıklanmalıdır.
9. Üçüncü Taraf Hizmetleri
Web sitemiz ödeme, kargo, analiz, reklam veya benzeri amaçlarla üçüncü taraf hizmetlerinden yararlanabilir. Bu hizmet sağlayıcılarının kendi gizlilik politikaları ve veri işleme uygulamaları bulunabilir.
KENCÈY, birlikte çalıştığı hizmet sağlayıcıların seçiminde kişisel verilerin korunmasına ilişkin gerekli özeni göstermeyi amaçlar.
10. Politika Değişiklikleri
KENCÈY, yasal düzenlemeler, kullanılan hizmetler veya iş süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda işbu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.
Politikanın güncel hali web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
11. İletişim
Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınız için KENCÈY ile iletişime geçebilirsiniz.
KENCÈY
www.kenceyofficial.com