KENCÈY MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile KENCÈY internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri kapsamında elektronik ortamda kurulmuştur.

1. TARAFLAR

1.1. SATICI

Marka: KENCÈY
Unvan: KENCÈY
Adres: Firuzköy Mahallesi, Ayhan Sokak No: 9/2, Daire: 8, Avcılar / İstanbul
Telefon: +90 538 641 52 35
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi: Avcılar Vergi Dairesi
Vergi No: 0131153146
İnternet Sitesi: KENCÈY resmî internet sitesi

1.2. ALICI

ALICI, KENCÈY internet sitesi üzerinden sipariş veren kişidir.

ALICI’nın adı, soyadı, teslimat adresi, fatura adresi, e-posta adresi ve telefon numarası sipariş sırasında elektronik ortamda beyan ettiği bilgilerden oluşur.

ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul ve beyan eder.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu; ALICI’nın KENCÈY internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI; sipariş konusu ürünlerin temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat ve kargo koşulları, cayma hakkı ve diğer ön bilgiler hakkında sipariş vermeden önce bilgilendirildiğini ve ilgili bilgileri elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder.

Ön Bilgilendirme Formu, sipariş özeti ve siparişe ilişkin elektronik kayıtlar işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçalarıdır.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin adı, modeli, rengi, bedeni, adedi, satış fiyatı, indirimleri, varsa kargo bedeli ve toplam sipariş tutarı ALICI’nın sipariş oluşturduğu sırada Site’de ve sipariş özetinde gösterildiği gibidir.

Ürünlerin temel özellikleri ilgili ürün sayfalarında yer almaktadır.

Siparişin oluşturulması sırasında ALICI tarafından seçilen ürün, beden, renk, adet ve teslimat bilgileri esas alınır.

4. ÖDEME

ALICI, sipariş bedelini Site üzerinde kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak öder.

Kredi kartı veya banka kartıyla gerçekleştirilen ödemeler ilgili banka ve/veya yetkili ödeme kuruluşlarının altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Taksitli işlemlerde uygulanacak taksit sayısı, ödeme tarihleri ve varsa diğer finansal koşullar ALICI ile ilgili banka veya finans kuruluşu arasındaki ilişkiye tabidir.

Ödemenin herhangi bir nedenle gerçekleştirilememesi veya ödeme kuruluşu/banka tarafından iptal edilmesi hâlinde SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz.

5. TESLİMAT

Sipariş konusu ürünler, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine KENCÈY’in anlaşmalı olduğu kargo/taşıma şirketi aracılığıyla gönderilir.

Siparişlerin teslimatı, yasal azami süreler saklı kalmak üzere, sipariş sırasında ALICI’ya bildirilen tahmini teslimat süresi içerisinde gerçekleştirilir.

Teslimatın ALICI dışında, ALICI’nın belirttiği teslimat adresinde bulunan başka bir kişiye yapılması hâlinde teslimat gerçekleştirilmiş kabul edilir.

ALICI’nın yanlış veya eksik adres ya da iletişim bilgisi vermesinden kaynaklanan teslimat sorunlarında ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

6. KARGO VE TESLİMAT ÜCRETLERİ

Siparişe ilişkin kargo bedeli, ücretsiz kargo limiti veya varsa kampanyalı teslimat koşulları sipariş tamamlanmadan önce ALICI’ya gösterilir.

ALICI, siparişi onaylamadan önce varsa ödeyeceği kargo bedelini görerek siparişi tamamlar.

7. TESLİMATIN KONTROLÜ

ALICI’nın ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmesi önerilir.

Paket üzerinde açıkça görülebilen yırtılma, ezilme, açılma, ıslanma veya benzeri bir hasar bulunması hâlinde ALICI’nın durumu kargo yetkilisine bildirmesi ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenletmesi önerilir.

Teslimat sırasında fark edilmeyen ayıp veya hasarlara ilişkin ALICI’nın kanundan doğan hakları saklıdır.

8. CAYMA HAKKI

ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için ALICI’nın 14 günlük süre içerisinde KENCÈY’e açık bir cayma bildiriminde bulunması yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden KENCÈY’e iletilebilir:

E-posta: [email protected]
Telefon / WhatsApp Destek: +90 538 641 52 35

9. İADE KOŞULLARI

Cayma hakkının kullanılması hâlinde ALICI, ürünü mevzuatta öngörülen süre içerisinde KENCÈY’e iade etmelidir.

Ürünün, mümkün olduğu ölçüde orijinal ambalajı, etiketi ve varsa ürünle birlikte gönderilen aksesuarlarıyla iade edilmesi önerilir.

ALICI, ürünü niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek amacıyla olağan şekilde inceleyebilir. Ürünün bu inceleme kapsamını aşan kullanımı nedeniyle değer kaybı meydana gelmesi hâlinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Ürünün yalnızca denenmiş olması, tek başına tüketicinin kanuni cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

10. İADE KARGO KOŞULLARI

İade işlemlerinde uygulanacak kargo yöntemi ve varsa iade kargo bedeli, sipariş öncesinde ALICI’ya bildirilen koşullar ve yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde belirlenir.

KENCÈY tarafından yanlış, eksik veya ayıplı ürün gönderilmesi durumunda ALICI’nın kanundan doğan hakları saklıdır.

11. BEDEL İADESİ

ALICI’nın cayma hakkını usulüne uygun şekilde kullanması hâlinde KENCÈY, mevzuat kapsamında iadesi gereken ödemeleri yasal süre içerisinde gerçekleştirir.

Bedel iadesi, mevzuatın aksini gerektirmediği sürece ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun olarak yapılır.

Kredi veya banka kartına yapılan iadelerin ALICI’nın hesabına yansıma süresi bankaya veya ödeme kuruluşuna bağlı olarak değişebilir.

Bu süre KENCÈY’in kontrolü dışında olabilir.

12. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER

Mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı belirtilen ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Özellikle;

ALICI’nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,

üzerinde ALICI’nın talebi doğrultusunda değişiklik yapılan veya kişiye özel hâle getirilen ürünler,

tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması hâlinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler

bakımından mevzuatta belirtilen şartların oluşması hâlinde cayma hakkı kullanılamayabilir.

13. AYIPLI VEYA HATALI ÜRÜNLER

Ürünün ayıplı, kusurlu, eksik veya sipariş edilenden farklı olması durumunda ALICI’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

İşbu Sözleşme’de bulunan hiçbir hüküm, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

14. SATICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

KENCÈY, sipariş konusu ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

Sipariş konusu ürünün temininin veya tesliminin imkânsızlaşması hâlinde ALICI, ilgili mevzuata uygun şekilde bilgilendirilir ve tahsil edilmiş bedeller mevzuatta öngörülen süre içerisinde iade edilir.

Site’de meydana gelebilecek açık teknik veya sistemsel hatalarda tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan hak ve yükümlülükleri saklıdır.

15. ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ALICI, sipariş sırasında verdiği teslimat, fatura ve iletişim bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder.

ALICI, sipariş öncesinde kendisine sunulan ürün özelliklerini, fiyatı, ödeme yöntemini, teslimat koşullarını, Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni inceleyerek sipariş verdiğini kabul eder.

16. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, yangın, salgın, savaş, terör, grev, kamu otoritelerinin kararları, ciddi ulaşım veya iletişim kesintileri, geniş çaplı siber saldırılar ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Bu durumlarda tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan hak ve yükümlülükleri saklıdır.

17. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir ve korunur.

Kişisel verilerin hangi amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlendiği, kimlere aktarılabileceği, saklama süreçleri ve ilgili kişinin hakları KENCÈY’in KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında açıklanmaktadır.

Ticari elektronik ileti gönderimleri ilgili mevzuat kapsamında gerekli izin ve onaylara göre gerçekleştirilir.

18. İLETİŞİM

ALICI, sipariş, teslimat, iade ve diğer destek talepleri için KENCÈY ile aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilir:

KENCÈY Müşteri Hizmetleri
Telefon / WhatsApp: +90 538 641 52 35
E-posta: [email protected]
Destek Saatleri: 09.00 – 19.00

19. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme’den doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

ALICI, yürürlükteki mevzuat kapsamında belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları doğrultusunda yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Tüketicinin kanundan doğan diğer başvuru ve dava hakları saklıdır.

20. YÜRÜRLÜK

ALICI; siparişi tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda okuyabildiğini, ürünün temel nitelikleri, toplam fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkı hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

İşbu Sözleşme, ALICI’nın siparişe ilişkin gerekli elektronik onayları vermesiyle yürürlüğe girer.